Αρχική Σελίδα » Όροι Χρήσης & Προστασία Προσωπικών Δεδομένων  

Το Φαρμακείο της Ιφιγένειας Κακλαμάνου λαμβάνει πολύ σοβαρά υπόψη την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων.
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για την επεξεργασία της προσφοράς μας.
Ακολούθως μαθαίνετε, πότε αποθηκεύονται δεδομένα και πως τα χρησιμοποιούμε κατά την χρήση της προσφοράς μας στο διαδίκτυο.
Έχουμε λάβει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, ώστε να διασφαλίσουμε, ότι τηρούνται οι προδιαγραφές για την ασφάλεια των δεδομένων.
Η δήλωση προστασίας δεδομένων δεν αφορά σε συνδέσεις (“Links”) με άλλες ιστοσελίδες, στις οποίες γίνεται παραπομπή άμεσα ή έμμεσα.


Τρόποι Πληρωμής

Στο ηλεκτρονικό κατάστημα kaklamanou.gr, μπορείτε να επιλέξετε από τους παρακάτω τρόπους πληρωμής. Διατηρούμε όμως το δικαίωμα, να αποκλείουμε τρόπους πληρωμής.


1. Πληρωμή στο κατάστημά μας

Η πληρωμή γίνεται κατά την παραλαβή των προϊόντων


2. Αντικαταβολή μετρητοίς

Τα προϊόντα αποστέλλονται με courier και πληρώνετε το αντίτιμο κατά την παραλαβή. Αυτό ισχύει για αποστολές εντός της Ελλάδας και επιβαρύνεται με 2,5 €.


3. Πληρωμή με VISA & MASTER CARD
Μπορείτε να πληρώσετε τα προϊόντα που παραγγείλατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, MasterCard, Maestro. Η πληρωμή γίνεται μέσω ασφαλούς σύνδεσης της ΤΡΑΠΕΖΑΣ EUROBANK.

Δεκτές είναι όλες οι πιστωτικές κάρτες.
Προσφέρουμε την δυνατότητα για άτοκες δόσεις.
Η προστασία των συναλλαγών υποστηρίζεται από ασφαλές περιβάλλον.
Η τράπεζα δεσμεύει και δεν χρεώνει αρχικά το ποσό της παραγγελίας σας κατά την εισαγωγή των στοιχείων της κάρτας σας.


4. Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό (κατάστημα ή e-banking):

Η παράδοση των προϊόντων γίνεται μετά την κατάθεση όλου του ποσού της παραγγελίας στον λογαριασμό μας.
Για ευκολότερη εξυπηρέτηση, δηλώστε στην τράπεζά σας ως δικαιολογία το ονοματεπώνυμό σας και τον αριθμό παραγγελίας σας.
Αποστείλατε σε μας με Fax στο 2310 317982 ή με E-mail στο info@kaklamanou.gr το αποδεικτικό κατάθεσης.

Οι τραπεζικοί λογαριασμοί μας στους οποίους γίνεται η κατάθεση είναι:

  • ΑΓΡΟΤΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ: IBAN: GR 67 0432 3270 0007 7010 0732 015 (Αρ. Λογαριασμού: 07 7010 0732 015)
  • ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΟ ΤΑΜΙΕΥΤΗΡΙΟ: IBAN: GR 150 963 164 0000 00089 0067155 (Αρ. Λογαριασμού: 00089 0067155)
  • ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ: IBAN: GR 7701 1021 8000 0021 8640 71457 (Αρ. Λογαριασμού: 0021 8640 71457)
  • EMPORIKI BANK: IBAN: GR 98 0120 4200 0000 0002 8763 387 (Αρ. Λογαριασμού: 2 8763 387)
  • EUROBANK: IBAN: GR 360 2603260000190200534717 (Αρ. Λογαριασμού: 00260326190200534717)
  • ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ: IBAN: GR 58 0172 2390 0052 3901 6748 448 (Αρ. Λογαριασμού: 52 3901 6748 448)

5. Με paypal

Αν δεν έχετε λογαριασμό Paypal δημιουργείστε έναν, πολύ εύκολα σε 3 μόλις βήματα:

  1. Επισκεφτείτε την ιστοσελίδα της Paypal και ανοίξτε εντελώς ΔΩΡΕΑΝ έναν λογαριασμό
  2. Συνδέστε τον τραπεζικό σας λογαριασμό ή την πιστωτική σας κάρτα με τον λογαριασμό σας στο PayPal
  3. Κάντε τις αγορές σας, επιλέγοντας στους τρόπους πληρωμής την δυνατότητα PayPal
Τι είναι το PayPal;

To PayPal είναι μια Online υπηρεσία πληρωμών, με την οποία μπορείτε να πληρώσετε για αγορές σε ηλεκτρονικά καταστήματα με ασφάλεια, απλά και γρήγορα και όλα αυτά δωρεά.

  • Ασφάλεια: Τα στοιχεία των τραπεζικών λογαριασμών σας και πιστωτικών καρτών ευρίσκονται μόνο στην PayPal. Για τον λόγο αυτό δεν χρειάζεται να τα στέλνεται σε κάθε ηλεκτρονική αγορά.
  • Απλά: Πληρώνετε με 2 κλίκ. Γιατί πηγαίνετε απευθείας στα στοιχεία των τραπεζικών σας λογαριασμών και πιστωτικών καρτών που ευρίσκονται στην PayPal αντί να τα δίνετε σε κάθε αγορά εκ΄νέου.
  • Γρήγορα: Οι πληρωμές με PayPal γίνονται γρήγορα. Τότε μπορεί ο πωλητής να στείλει τα προϊόντα αμέσως και τα λαμβάνετε κατά κανόνα γρηγορότερα.
Τρόποι Αποστολής Προϊόντων

Παραλαβή στο κατάστημά μας

    Προϋπόθεση: Να έχει γίνει προηγουμένως
  • παραγγελία online ή
  • παραγγελία με E-mail ή
  • τηλεφωνική παραγγελία ή
  • παραγγελία με Fax ή
  • ταχυδρομική παραγγελία

και να έχετε επικοινωνήσει προηγουμένως προκειμένου να σας επιβεβαιώσουμε, ότι όλα τα προϊόντα της παραγγελίας σας υπάρχουν στο φαρμακείο μας.
Μερική παραλαβή των προϊόντων είναι δυνατή.


Αποστολές εντός Θεσσαλονίκης

Αυθημερόν και χωρίς χρέωση για αποστολές στις περιοχές Χαριλάου, Ντεπώ, Πυλαιώτικα, Κηφισιά και Βότση.

Προϋπόθεση: Η παραγγελία είναι στην διάθεση του καταστήματος μέχρι την 09:00. Οι παραδόσεις γίνονται εργάσιμες ημέρες μέχρι τις 21:00.

Οι αποστολές για το υπόλοιπο της πόλης της Θεσσαλονίκης και σε όλο τον νομό γίνονται με την ACS Express την επόμενη ημέρα με κόστος 3.5 € για αγορές κάτω των 49 €.

Σε περίπτωση που το βάρος της αποστολής ξεπερνά τα 2 kg, η επιβάρυνση είναι 1 € για κάθε επιπλέον kg.


Αποστολές στην υπόλοιπη Ελλάδα

Χρόνοι παράδοσης ενδεικτικά:

  • 1 – 2 εργάσιμες ημέρες για: Μακεδονία, Θράκη, Θεσσαλία, Στερεά Ελλάδα, Αττική & Πάτρα
  • 2 – 3 εργάσιμες ημέρες για: Κρήτη, Βόρειο & Νότιο Αιγαίο, Ιόνια Νησιά, Ήπειρο, Πελοπόννησο
Προϋπόθεση: Παραγγελίες που λαμβάνονται Σάββατο και Κυριακή εκτελούνται την Δευτέρα. 
Δυσπρόσιτες περιοχές εξυπηρετούνται με τα ΕΛΤΑ Πόρτα Πόρτα.

Οι αποστολές γίνονται με την ACS και τα ΕΛΤΑ.
Για αγορές κάτω των 49 € το κόστος αποστολής είναι 3,5 € .
Σε περίπτωση που το βάρος της αποστολής ξεπερνά τα 2 kg, η επιβάρυνση είναι 1 € για κάθε επιπλέον kg.
Αποστολή με αντικαταβολή χρεώνεται επιπλέον με 2,5 €.


Αποστολές σε χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης και Ελβετία

Συνεργαζόμαστε με τα ΕΛΤΑ για αποστολές σε όλες τις χώρες της Ευρώπης.
Το κόστος αποστολής είναι 13,55 EURO μέχρι 2 kg.
Κάθε επιπλέον 0,5 kg επιβαρύνεται με 2 EURO.

Για τις υπόλοιπες ευρωπαϊκές χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης το κόστος αποστολής είναι 24,40 ΕURO μέχρι 2 kg.

Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες στο +30 2310 317 982 ή με E-mail:info@kaklamanou.gr

Κανονισμός επιστροφής προϊόντων ηλεκτρονικού καταστήματος

1. Γενικά

Για την επιστροφή των προϊόντων ενημερώνεται το ηλεκτρονικό κατάστημα (τηλεφωνικά ή με E-mail) για την πρόθεση και την αιτία επιστροφής των προϊόντων, εντός (1) εβδομάδας από την παραλαβή αυτών. Επιστροφές μπορούν να εκτελεσθούν μόνο τότε, αν όλα τα μέρη της σύμβασης αγοράς ικανοποιούνται. Αυτό σημαίνει, ότι το προϊόν που έχει παραδοθεί έχει πριν πληρωθεί στο ακέραιο. Τα προϊόντα που επιστρέφονται πρέπει βρίσκονται στην κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγιστεί ή να έχει παραβιαστεί η συσκευασία τους. Πρέπει να είναι εμφανές, ότι ενδεχόμενα αποτυπώματα χρήσης, οφείλονται αποκλειστικά στον έλεγχο των προϊόντων και όχι στην χρήση αυτών. Οι επιστροφές πρέπει να συνοδεύονται από το συνοδευτικό δελτίο επιστροφών / έντυπο επιστροφής προϊόντων και αυτό να είναι ή δυνατόν πλήρως συμπληρωμένο.

2. Ποια προϊόντα μπορούν να επιστραφούν

Όλα τα προϊόντα που αγοράζονται από το κατάστημά μας, μπορούν να επιστραφούν. Ισχύουν οι ακόλουθες εξαιρέσεις: Από τις επιστροφές αποκλείονται χρηστικά προϊόντα καθώς επίσης προϊόντα που έχουν παρασκευασθεί ή παραγγελθεί σύμφωνα με προδιαγραφές του πελάτη ή εμφανώς καλύπτουν προσωπικές ανάγκες του ή λόγω της μορφής τους δεν ενδείκνυνται για επιστροφή.

3. Δυνατότητες επιστροφής προϊόντων

Επιστροφή με δικά μας έξοδα

Ανέρχεται η τιμή των προϊόντων επιστροφής 49 € και άνω, έχετε το δικαίωμα ως αγοραστής, να διεκπεραιώσετε την επιστροφή με δικά μας έξοδα. Σε αυτή την περίπτωση δίνουμε εντολή στην εταιρία courier που συνεργαζόμαστε να πακετάρει τα προϊόντα και να τα πάρει από σας. Σε περίπτωση λάθος αποστολής δικής μας υπαιτιότητας παραλαμβάνουμε τα προϊόντα με τον ίδιο τρόπο. Αν επιθυμείτε να επιστρέψετε είδη που καταστράφηκαν κατά την αποστολή, παραλαμβάνουμε τα προϊόντα επίσης με τον ίδιο τρόπο. Παρακαλώ σκεφτείτε κατά την παραλαβή της αποστολής, να δηλώσετε την όποια εξωτερική καταστροφή της συσκευασίας στον μεταφορέα του πακέτου. Στις παραπάνω περιπτώσεις σας παρακαλούμε εγκαίρως μετά την αποστολή να επικοινωνήσετε μαζί μας, προκειμένου να δώσουμε αμέσως εντολή για την παραλαβή των επιστρεφομένων προϊόντων. Στην καλύτερη περίπτωση αρκεί, να συμπληρώσετε το έντυπο επιστροφών και να μας το στείλετε με Fax (2310 -317982) .

Επιστροφή με δικά σας έξοδα

Ανέρχεται η τιμή των προϊόντων επιστροφής λιγότερο από 49 €, έχετε ως αγοραστής την υποχρέωση να αναλάβετε τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων. Η επιστροφή γίνεται με δικιά σας χρέωση και ευθύνη. Σας προτείνουμε να επιλέξετε, μια κατάλληλη εταιρία που να εγγυάται την ασφάλεια του πακέτου σας.

4. Διεκπεραίωση της επιστροφής

Αμέσως μετά από την παραλαβή των επιστρεφομένων προϊόντων, ελέγχεται στις εγκαταστάσεις μας η κατάσταση των προϊόντων και ενεργοποιείται η επιστροφή της αξίας των προϊόντων σε σας. Αυτό γίνεται στον τραπεζικό λογαριασμό που έχει υποδείξει ο παραλήπτης ή πιστώνεται κατόπιν επιθυμίας του για μελλοντική αγορά. Στις επιστροφές το ποσό που επιστρέφεται αποτελείται πάντα από την πραγματική αξία των προϊόντων αφαιρώντας τα έξοδα αποστολής που προέκυψαν. Παρακαλώ σημειώστε στο συνοδευτικό του εντύπου επιστροφής προϊόντων τα στοιχεία της τράπεζά σας για την περίπτωση που αυτά δεν μας είναι γνωστά.

5. Διεύθυνση για την επιστροφή προϊόντων

Παρακαλώ αποστείλατε τις επιστροφές σας στην ακόλουθη διεύθυνση:

Φαρμακείο Ιφιγένειας Κακλαμάνου
Ηλεκτρονικό κατάστημα – Επιστροφές
Αλ. Παπαναστασίου 174
54249 Θεσσαλονίκη
Τηλ. 2310 317982 Προσωπικά δεδομένα
Προσωπικά δεδομένα είναι πληροφορίες, με τις οποίες γίνεται γνωστή η ταυτότητά σας.
Σ’ αυτές ανήκουν π.χ. τα ονόματα ή οι διευθύνσεις.
Σ’ αυτές δεν ανήκουν πληροφορίες που δεν σχετίζονται άμεσα με συγκεκριμένα πρόσωπα.
Όταν δίνεται σε εμάς μια παραγγελία, πρέπει να μας δώσετε το όνομά σας, το E-Mail σας, την διεύθυνση αποστολής και σε περίπτωση πληρωμής από την τράπεζα σας τον κωδικό αυτής και τον αριθμό του λογαριασμού σας.
Με αυτό τον τρόπο μπορούμε να επεξεργαστούμε ιδανικά την παραγγελία σας και να την εκτελέσουμε σε γρήγορο χρονικό διάστημα και να σας ενημερώσουμε για το καθεστώς που αυτή βρίσκεται.
Τα στοιχεία σας τα αποθηκεύουμε σε ειδικά προστατευμένους Servers.
Η πρόσβαση σε αυτούς είναι περιορισμένη μόνο σε εξουσιοδοτημένα άτομα.
Για την αξιολόγηση και συνεχή βελτίωση της ποιότητας της προσφοράς μας στο διαδίκτυο, διενεργούμε στατιστικές αξιολογήσεις της χρήσης των ιστοσελίδων μας.
Τα στοιχεία που συλλέγουμε είναι απολύτως ανώνυμα και οδηγούν σε προσωπικά δεδομένα των χρηστών.
Τα στοιχεία σας δεν χρησιμοποιούνται σε καμιά περίπτωση για την δημιουργία του προφίλ των χρηστών άσχετα με την μορφή αυτού.

Παραχώρηση προσωπικών στοιχείων σε τρίτους
Κατά κανόνα δεν δίνουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους. Ιδιαίτερα δεν παραχωρούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς. Δεν γίνεται διάθεση διευθύνσεων στην αγορά από εμάς.
Στο βαθμό που χρησιμοποιείτε προσωπικές υπηρεσίες από την προσφορά μας, είναι δυνατό για την εκτέλεση και διεκπεραίωση της υπηρεσίας να χρειάζεται να δοθούν προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους. Αυτά τα στοιχεία αποθηκεύονται ή δίνονται σε τρίτους μόνο στο βαθμό που αυτά απαιτούνται για την διεκπεραίωση της παραγγελίας. Επίσης και αυτοί στους οποίους δίνονται τα στοιχεία για την διεκπεραίωση της παραγγελίας, είναι δεσμευμένοι με νομικές προδιαγραφές για τα προσωπικά δεδομένα. Διατηρούμε το δικαίωμα, στα πλαίσια της διεκπεραίωσης της παραγγελίας να δίνουμε σε συνεργαζόμενες εταιρίες στοιχεία όπως επίσης για έλεγχο της πιστοληπτικής ικανότητας.
Ο πελάτης μπορεί να άρει την προαναφερθείσα χρήση κα επεξεργασία των στοιχείων αυτών ανά πάσα στιγμή με γραπτή κοινοποίηση στο Φαρμακείο της Ιφιγένειας Κακλαμάνου.
Στο βαθμό που είμαστε υποχρεωμένοι από τον νόμο ή με απόφαση δικαστηρίου μεταφέρουμε τα δεδομένα στις εκάστοτε υπηρεσίες που τα δικαιούνται.

Δικαίωμα άρσης προσωπικών δεδομένων
Στο βαθμό που μας αφήνετε προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να τα σβήσετε.
Αυτό δεν αφορά περιπτώσεις που σχετίζονται με εκκαθάριση λογαριασμών και λογιστικούς σκοπούς.
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να έχετε ενημέρωση για τα αποθηκευμένα από εμάς στοιχεία σας ή να άρετε με την συγκατάθεσή σας την αποθήκευση αυτών. Σε περίπτωση που απαιτείται γράψτε μας στη διεύθυνση Φαρμακείο Ιφιγένειας Κακλαμάνου, Αλ. Παπαναστασίου 174, 54249 Θεσσαλονίκη ή στο Ε-mail:info@kaklamanou.gr.

Χρήση των Cookies
Τι είναι τα Cookies;
Τα Cookies είναι πληροφορίες, που τοποθετούνται αυτόματα από τις ιστοσελίδες μας στον υπολογιστή σας.
Τα Cookies αποθηκεύουν δεδομένα σχετικά με την συμπεριφορά σας αναζήτησης και καθιστούν ευκολότερη για σας την εκ νέου επίσκεψη των ιστοσελίδων μας. Είναι ιδιαίτερα χρήσιμα, στο να επαναφέρουν το καλάθι αγορών σας από μια προηγούμενη επίσκεψη σας.
Δεν χρειάζεται να δώσετε προσωπικά σας δεδομένα στον υπολογιστή σας.
Αν δε επιθυμείτε την αναγνώριση του υπολογιστή σας από μας, ρυθμίστε τον Internet- Browser έτσι ώστε να σβήσει τα Cookies από τον σταθερό δίσκο του υπολογιστή σας, να μπλοκάρει τα Cookies ή να σας προειδοποιεί πριν την αποθήκευση ενός Cookie. Η χρήση λειτουργίας του καταστήματός μας δεν επηρεάζεται.
Ποια δεδομένα αξιολογούμε από την χρήση των Cookies;
Χρησιμοποιούμε Browser- based Tools όπως Cookies και Server-Log-Αρχεία για να έχουμε πληροφορίες σχετικά με την συμπεριφορά αναζήτησης των επισκεπτών της ιστοσελίδας μας. Οι πληροφορίες αυτές μας βοηθούν στην συνεχή βελτιστοποίηση της ιστοσελίδας μας και στην καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας.

Παιδιά
Άτομα κάτω των 18 ετών δεν πρέπει να μας στέλνουν προσωπικά τους δεδομένα χωρίς την σύμφωνη γνώμη των γονέων τους ή των υπευθύνων ανατροφής τους. Δεν απαιτούμε προσωπικά δεδομένα παιδιών, δεν τα συλλέγουμε και δεν τα δίνουμε σε τρίτους.

Facebook
Το ηλεκτρονικό κατάστημα Κακλαμάνου χρησιμοποιεί σε μερικές σελίδες της παρουσίας του στο διαδίκτυο ένα SocialPlugin της Facebook Ireland Limited, το ονομαζόμενο “Like-Button”. Με την χρήση του “Like-Button” μπορείτε να κοινοποιήσετε στους φίλους σας στο Facebook, ότι σας αρέσουν οι σελίδες μας που φέρουν το “Like-Button”.
Αν καλέσετε μια σελίδα, στη οποία είναι ενσωματωμένο το SocialPlugin “Like-Button”, δημιουργείται με τον Browser σας μια σύνδεση με τους Server του Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, ανεξαρτήτως αν είστε καταχωρημένος χρήστης του Facebook. Η έκταση των στοιχείων που μπορούν να μεταφερθούν με αυτή την σύνδεση με το Facebook, ανταποκρίνεται σε αυτό που δημιουργείται με την απευθείας κλήση στο www.facebook.com. Μεταφέρονται τα ακόλουθα δεδομένα:
  • Αρχική σελίδα του επισκέπτη (Referrer), δηλ. η σελίδα που περιλαμβάνει το “Like-Button”
  • IP-Adress της χρησιμοποιούμενης σύνδεσης
  • Χρησιμοποιούμενο λειτουργικό σύστημα
  • Χρησιμοποιούμενος Browser
  • Χρησιμοποιούμενα Plugins όπως Microsoft Silverlight ή Adobe Flash
Αν είστε καταχωρημένος χρήστης του Facebook, αυτά τα δεδομένα καταχωρούνται στο δικό σας προφίλ χρήστη. Στο βαθμό που δεν είστε με αυτά σύμφωνος, είναι απαραίτητο, πριν επισκεφτείτε την ιστοσελίδα μας, να κλείσετε τον λογαριασμό χρήστη που έχετε στο Facebook. Λεπτομέρειες για τον σκοπό και την έκταση των δεδομένων που απαιτούνται και επεξεργάζονται από το SocialPlugin “Like-Button” καθώς επίσης των δικαιωμάτων σας και των δυνατοτήτων που παρέχει το Facebook για την προστασία της ιδιωτικής σας σφαίρας μπορείτε να βρείτε στο www.facebook.com/policy.php.

Η σύμφωνη γνώμη σας
Με την χρήση της ιστοσελίδας μας δηλώνεται ότι συμφωνείτε με την πρακτική προστασίας δεδομένων που εφαρμόζουμε.

Αλλαγές
Αυτές οι υποδείξεις υπόκεινται στο υφιστάμενο νομικό πλαίσιο και είναι δυνατόν να απαιτούν αναπροσαρμογές.
Περιμένετε ...